INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

AI SENSI DEGLI ARTT. 13 E 14 REG. UE 2016/679 (“GDPR”)

 

INTRODUZIONE

In ottemperanza agli obblighi derivanti dal Regolamento Europeo per la Protezione dei Dati Personali n. 679/2016, GDPR e dalla normativa nazionale in materia di protezione dei dati personali, di seguito puoi trovare tutte le informazioni relative ai trattamenti dei tuoi dati personali.

Ci teniamo a precisare che ogni trattamento dei tuoi dati avviene nel rispetto della normativa in materia di tutela dei dati e degli obblighi di riservatezza cui si ispira tutta la nostra attività.

  1. Chi è il titolare del trattamento dei tuoi dati?

Titolare del Trattamento è la Società Sentinel Ch S.p.A., con sede legale in Milano, Via Roberto Koch 2, CF e P.IVA 07118040158, contattabile ai seguenti recapiti:

  • +39 02 36217.1
  • +39 02 36217.464

E-mail sentinel@pec.sentinel.it

  1. In quali occasione si applica questa normativa?

Questa informativa è diretta a te, se:

  • Sei nostro cliente o nostro fornitore e stai stipulando o hai stipulato con noi un contratto o necessiti di assistenza sui prodotti;
  • Non sei ancora nostro cliente, ma sei interessato ad uno o più dei nostri prodotti e desideri contattarci telefonicamente, via email o compilando il form di contatto sul nostro sito, per ricevere un preventivo o informazioni sui nostri prodotti;
  • Hai richiesto informazioni e/o un preventivo sui nostri prodotti, compilando un form presente su un sito di terze parti, che promuove nostri prodotti (Marketplace);
  • Hai partecipato ad una nostra campagna di lead generation pubblicata su Linkedin;
  • Hai avuto contatti di qualsiasi tipo con la nostra società e vuoi ricevere comunicazioni sui nostri prodotti e le nostre promozioni, notizie relative alla nostra attività o inviti ad eventi, oppure vuoi partecipare ad indagini statistiche da noi promosse sui nostri prodotti o sui servizi da noi offerti;
  • Desideri aderire ad una campagna promozionale dei nostri prodotti;
  • Stai compilando un form contenuto nel sito sentineldiagnostics.com perché vuoi ricevere comunicazioni sui nostri prodotti, le nostre promozioni, e le nostre attività oppure desideri ricevere la nostra newsletter, inviti o partecipare ad indagini statistiche da noi promosse sui nostri prodotti o sui servizi da noi offerti;
  • Ci hai conosciuti in occasione di Fiere o Congressi, ed hai manifestato interesse verso i nostri prodotti e le nostre attività consegnandoci il tuo biglietto da visita o i tuoi dati di contatto e sei interessato a ricevere notizie relative alla nostra attività o inviti ad eventi, oppure vuoi partecipare ad indagini statistiche da noi promosse sui nostri prodotti o sui servizi da noi offerti;
  • Pur non avendo mai ricercato o avuto un contatto diretto con la nostra Società, operi nel settore sanitario e ricevi una nostra email in cui Ti chiediamo di poterti sottoporre le nostre offerte, le nostre proposte e l’accesso ai nostri servizi di marketing, survey, newsletter o inviti ad eventi.
  1. Da chi riceviamo i tuoi dati?

I dati che trattiamo li possiamo ricevere da te, da terze parti o, previo tuo consenso, li raccogliamo automaticamente dal nostro sito web, confrontandoli con altri tuoi dati.

Tutte le volte in cui abbiamo dei contatti perché siamo legati da trattative o rapporti commerciali, ci mandi tue richieste di informazioni o altro, i dati che trattiamo sono solo quelli da te comunicati, oppure quelli generati dalla tua condotta relativa all’adesione o meno a nostre iniziative o, previo tuo consenso, dalla tua navigazione in alcune sezioni speciali del sito.

Se invece non hai mai avuto nessun precedente contatto con noi, devi sapere che probabilmente abbiamo ricevuto i tuoi dati (relativi al tuo nome e cognome, alla tua e-mail professionale, al tuo ruolo aziendale ed alla tua qualifica professionale) da Terze Parti, che hanno selezionato il tuo profilo perché potenzialmente interessato ai nostri prodotti. Si potrebbe trattare a titolo esemplificativo i tuoi colleghi, del tuo datore o di siti web nostri partners, di cui ci serviamo per pubblicizzare i nostri prodotti, e che hanno ricevuto una tua manifestazione di interesse per i nostri prodotti. In questo caso i tuoi dati ci vengono trasferiti solo se tu hai richiesto espressamente un preventivo su un nostro prodotto o se hai richiesto l’invio del nostro listino prezzi

Valutiamo con attenzione la legittima acquisizione e trasferimento dei dati da parte dei nostri fornitori, in ogni caso devi sapere che, qualora tu non manifesti nessun interesse per i servizi che ti offriamo, provvediamo immediatamente alla cancellazione dei tuoi dati da ogni nostro database.

  1. Quali dati trattiamo e per quali finalità?

a) Se sei o desideri essere nostro cliente o fornitore,

  1. i tuoi dati anagrafici e di contatto quali nome, cognome, indirizzo di residenza, codice fiscale o partita iva, coordinate bancarie, sono necessari per condurre le trattative precontrattuali e per dare esecuzione degli obblighi contrattuali con te in essere (tra cui effettuare le operazioni necessarie per l’evasione degli ordini e delle altre richieste);
  2. gli stessi dati di cui al punto 1. che precede saranno necessari anche per adempiere agli obblighi di legge derivanti dalla stipulazione del contratto;
  3. per garantirci di poter effettuare tutte le necessarie comunicazioni, scambiare informazioni di vario genere e con diversi mezzi, formulare richieste o evadere istanze da te pervenute, collegate all’esecuzione di un contratto;

b) Se sei un dipendente o un collaboratore di una società o un ente enti con cui siamo in contatto, i tuoi dati comuni e di contatto quali nome, cognome, email, società di appartenenza, qualifica professionale, ruolo aziendale sono necessari per garantirci di poter effettuare tutte le necessarie comunicazioni, scambiare informazioni di vario genere e con diversi mezzi, formulare richieste o evadere istanze da te pervenute, collegate all’esecuzione di un contratto o di un ufficio di cui ti stai occupando per ragioni di lavoro;

c) Che tu sia o no nostro cliente o fornitore, in base alle preferenze che saranno da te selezionate ed al consenso che avrai manifestato, potremmo trattare i tuoi dati anagrafici quali nome e cognome, email, qualifica professionale, eventuale società o ente di appartenenza, numero di telefono, tipologia di aree o prodotti di interesse o acquistati in precedenza, aree del sito visitate, attività svolte, e-mail aperte, partecipazione ad eventi da noi organizzati o a cui partecipiamo, per una o più delle seguenti finalità:

  1. Per consentirti di ricevere (via posta, via e-mail o via telefono) comunicazioni sui nostri prodotti, sulle nostre promozioni e sulle nostre attività in generale (marketing);
  2. Per consentirti di fornire il tuo contributo nella conduzione di ricerche statistiche sui nostri prodotti e sui nostri servizi (survey);
  3. Per consentirti di ricevere newsletter o inviti ad eventi (newsletter ed inviti);
  4. Per consentirci di personalizzare maggiormente i servizi di promozione e newsletter, inviandoti contenuti mirati e pertinenti (profilazione).

Nessuna delle attività ora elencate verrà da noi eseguita senza il tuo espresso e specifico consenso.

Nei form presenti su sito sono indicati dei campi contrassegnati con un asterisco. I dati relativi a tali campi sono necessari al fine di rispondere alle tue domande o fornirti i servizi di cui hai bisogno e senza i quali non possiamo dare seguito alle tu richieste. I campi privi di asterisco invece sono relativi a dati facoltativi, i cui conferimento è per noi utile a meglio comprendere le tue preferenze ai fini della personalizzazione dei tuoi servizi.

  1. In base a quale principio giuridico possiamo trattare i tuoi dati e per quanto tempo lo facciamo? 
Finalità Base giuridica Tempo di conservazione
a)    1 Art. 6 lett. b) GDPR 

Il trattamento è necessario per dare esecuzione ad un contratto di cui tu sei parte o per dare esecuzione a misure precontrattuali adottate su tua richiesta.

 I dati trattati saranno conservati nei per un periodo di 10 anni.
a)    2 Art. 6 lett. c) GDPR 

Il Trattamento è necessario per adempiere ad un obbligo legale al quale siamo tenuti

 I dati trattati saranno conservati nei per un periodo di 10 anni.
a)    3 

b)

 Art. 6 lett. f) GDPR  

Il Trattamento è necessario per il perseguimento del nostro legittimo interesse di corretta gestione dei rapporti con i clienti, i fornitori e gli enti con cui entriamo in contatto, previa valutazione del bilanciamento dei tuoi diritti .

 I dati trattati saranno conservati sino alla revoca del consenso e comunque non oltre 10 anni dalla raccolta del consenso medesimo.
c) 

 

 

 

 Art. 6 lett. a) GDPR  

Tutti i trattamenti eseguiti per le finalità di al punto c), sopra sono basati sul tuo consenso.

 I dati trattati saranno conservati sino a quando non deciderai di revocare il tuo consenso e comunque non oltre 5 anni dalla raccolta del tuo consenso.

Nel caso in cui i dati, raccolti per le finalità di cui sopra, debbano essere trattati per la ulteriore finalità della tutela in giudizio dei nostri diritti, il trattamento, che sarà basato sul nostro interesse legittimo, previo bilanciamento dei tuoi diritti, avverrà per tutto il tempo necessario al perseguimento delle finalità descritte.

I dati potranno essere trasmessi alle Autorità, qualora da queste richiesti. In tale caso, le Autorità opereranno come autonomi Titolari e il trasferimento avverrà in base ad obblighi di legge.

  1. Come e dove trattiamo i tuoi dati?

I tuoi dati sono trattati secondo i principi di correttezza, liceità e trasparenza, tutelando sempre la tua riservatezza ed i tuoi diritti.

I trattamenti avverranno con mezzi (fisici e tecnologici) idonei a garantirne in ogni momento la sicurezza e la riservatezza, secondo le best practices aziendali.

Per la gestione dei consensi, delle preferenze e per l’invio delle comunicazioni volte al perseguimento delle finalità di cui sopra, ci serviamo del Software di Gestione dei Rapporti con Clienti (CRM) offerto in cloud computing da Salesforce.com Italy S.r.l., società del Gruppo Salesforce.com, Inc.

I Dati da noi trattati attraverso il CRM sono conservati in due centri dati di proprietà e gestiti da Salesforce, ubicati in posizioni geograficamente distinte, per garantire maggiore sicurezza e costante disponibilità dei dati.

I centri dati di Salesforce sono posti all’interno ed al di fuori del territorio dell’Unione Europea e la loro dislocazione può essere modificati nel tempo a discrezione di Salesforce. Per verificare la posizione dei centri dati di Salesforce, è possibile consultare il link.

Salesforce si è impegnata con noi a garantire, ai sensi dell’Art. 46 GDPR, standard di sicurezza adeguati, tra cui misure per la trasmissione e l’archiviazione sicura dei dati, nonché la protezione fisica dei propri server, adottando norme vincolanti d’Impresa e siglando apposito atto giuridico secondo gli standard della Commissione Europea ed in base alle pronunce della Corte Europea di Giustizia (Shrems II).

Salesforce, in qualità di Responsabile Esterno del trattamento ed i suoi fornitori selezionati, hanno la possibilità di accedere ai dati degli interessati per  migliorare e perfezionare i propri servizi, ad esempio per risolvere problemi tecnici, per perfezionare le procedure di invio o per scopi commerciali, al fine di localizzare geograficamente l’area da cui provengono i destinatari delle email.

In ogni caso, Salesforce non userà i tuoi dati per contattarli direttamente, né li invierà a terze parti.

È importante che tu sappia che, ogni volta che selezioni LINK di subscribe, modifica ed unsubscribe, contenuti nelle email che ricevi da noi, si attiva un collegamento diretto al sito di Salesforce sulle cui pratiche di gestione dei dati di navigazione non abbiamo alcuna responsabilità. Se vuoi sapere come sono raccolti e trattati i tuoi dati di navigazione da parte di Salesforce, Ti invitiamo a consultare l’Informativa sulla privacy di Salesforce al seguente Link.

  1. Cosa accade se non ci comunichi i tuoi dati o non fornisci il consenso al trattamento?

Il mancato conferimento dei dati di cui ai punti a) 1, a) 2, a) 3, b) e c) 1, c) 2, c) 3, sono indispensabili per eseguire i contratti o fornire i servizi richiesti.

Il diniego o la revoca del consenso al trattamento dei dati per le finalità di marketing (c 3) o profilazione (c 4) non ha nessuna implicazione in ordine alla fornitura dei servizi da te richiesti, che semplicemente non saranno personalizzati.

  1. Quali sono le categorie di soggetti che accedono ai tuoi dati?

Nei limiti degli obblighi, delle finalità e dei compiti sopra indicati, i tuoi dati saranno trattati:

  • dai nostri dipendenti, collaboratori, fornitori, consulenti e professionisti, da noi nominati espressamente, previa assegnazione di specifiche istruzioni necessarie all’adempimento della normativa in tema di tutela dei dati personali. L’elenco aggiornato delle categorie dei responsabili e degli incaricati al trattamento è custodito presso la nostra sede legale, a tua disposizione.
  • Unitamente ai nostri partners selezionati, nominati Responsabili esterni di cui ci serviamo.

I tuoi dati non saranno diffusi o comunicati a terzi, se non nei limiti in cui ciò sia necessario al perseguimento delle finalità di cui sopra o per adempiere ad obblighi di legge.

Un elenco completo dei responsabili esterni del trattamento è disponibile a richiesta dell’interessato.

  1. I tuoi dati sono trattati con processi automatizzati?

Il processo di profilazione avviene in modo integralmente automatizzato, ed ha la finalità esclusivamente di proporti promozioni o informazioni mirate. La profilazione avviene in base alle aree del sito visitate, ai prodotti selezionati o acquistati, agli eventi a cui hai partecipato, alle email riscontrate ed alle informazioni da te fornite mediante la compilazione di survey da noi proposte.

A seguito di una valutazione delle conseguenze dell’attività di profilazione, abbiamo ritenuto che queste non producano effetti giuridici, nè incidano in modo significativo sulla tua persona e suoi tuoi diritti, anche perché, in qualsiasi momento, puoi revocare il consenso alla profilazione dei tuoi dati, fermo restando il legittimo trattamento dei dati effettuato prima della revoca del consenso stesso.

  1. Quali sono i tuoi diritti?

Potrai, in qualsiasi momento, esercitare i tuoi diritti, come previsti dal GDPR e dalla normativa localmente applicabile, in particolare quanto al D. Lgs. 196/2003 e ss.mm.ii. di cui da ultimo al D. Lgs. 101/2018.

Nello specifico hai il diritto di accedere ai tuoi dati personali; di ottenere la rettifica o la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento che ti riguarda; di opporti al trattamento; alla portabilità dei dati; di revocare il consenso,: la revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso conferito prima della revoca; di proporre reclamo all’autorità di controllo (per l’Italia, l’autorità di controllo è l’Autorità Garante per la protezione dei dati personali). L’esercizio dei diritti sopra richiamati potrà avvenire attraverso l’invio di una richiesta ai riferimenti indicati in questa informativa.

Hai il diritto di verificare e di modificare in ogni momento le tue preferenze, nonché di revocare il tuo consenso al trattamento dei dati, ove questa fosse la base giuridica del trattamento, cliccando sugli appositi tasti posti in calce ad ogni email ricevuta.

In caso di deselezione delle preferenze, i dati continueranno ad essere conservati nei sistemi di Salesforce.

In caso di revoca del consenso alla profilazione, invece, i dati saranno resi anonimi con un processo sicuro gestito dal nostro fornitore Salesforce e conservati in forma anonima.

Quanto alle newsletter, hai la possibilità, in ogni momento, di disattivare il servizio di newsletter con le seguenti modalità:

  • cliccando il bottone di opt-out, contenuto in ogni email;
  • a mezzo e-mail all’indirizzo sentinel@pec.sentinel.it. ;
  • attraverso una raccomandata a.r. a Sentinel CH. S.p.A., Via Robert Koch 2 Milano

 

  1. Modalità di esercizio dei diritti

Potrà in qualsiasi momento esercitare i Suoi diritti, di cui al punto 8 che precede, inviando:

  • una raccomandata a.r. a Sentinel CH. S.p.A. Via Robert Koch 2 P IVA 07118040158.
  • una e-mail all’indirizzo sentinel@pec.sentinel.it.