III FASE (assistenza post-vendita)

Per assicurare il regolare svolgimento dell’attività di laboratorio, i nostri Specialisti sono a disposizione per tutto il periodo della collaborazione professionale.

Il servizio è sempre attivo grazie all’HELP telefonico e all’assistenza telematica.

Qual è il vantaggio di avere un professionista
che ti possa seguire costantemente?

Lo Specialista si pone come punto di riferimento per l’operatore, non solamente per la messa a punto iniziale dei metodi che una volta installati non hanno bisogno di ulteriore cura, ma soprattutto:

Nel caso di valori fuori dai range di riferimento relativo a quel determinato analita, lo Specialista è in grado di interpretare il dato dal punto di vista clinico e/o tossicologico e permettere così all’operatore di poter refertare in sicurezza

Nel caso di anomalie del sistema Cromatografico (ingresso di aria, sovrapressione del sistema, eccesso di sporcizia, ecc.), lo Specialista è in grado di consigliare al meglio il cliente sulle operazioni da adottare per tornare a lavorare velocemente e in sicurezza.

Nel caso in cui il cliente fosse interessato ad acquisire nuovi prodotti, lo Specialista è in grado di saperlo consigliare tenendo presente le caratteristiche tecniche del laboratorio in questione e degli analiti che si vogliono dosare proponendo la soluzione migliore anche in termini economici (ad esempio: adottare un kit in massa, prevedere l’automazione ecc.).

E in tutte le situazioni che possano creare un disservizio al laboratorio….

Praticamente l’Eccellenza Professionale degli Specialisti ha l’obiettivo di

 “ACCOMPAGNARE TUTTI I NOSTRI CLIENTI NEL TEMPO”

partendo dalla I FASE di formazione teorico-pratica,
per passare alla II FASE di approfondimento/verifica e
proseguire con la III FASE di assistenza post-vendita.


*Valido per contratti pluriennali e per un importo di acquisto non inferiore a €20.000 annui

RISORSE GRATUITE